Técnico de Suporte - Escala 12x36

Esse profissional tem por responsabilidade atender e prover suporte a sistemas e aos usuários internos de forma remota; Realizar manutenções das estações de trabalho; Apoiar equipe de analistas de suporte e atuar no monitoramento efetivo do parque tecnológico da Autoglass.

O trabalho é Presencial Noturno com escala 12x36.

Este profissional terá como principais atribuições:

• Atender requisições de Serviços de TI através de ferramenta de ITSM;
• Executar scripts pré-estabelecidos para o primeiro atendimento (nível 1);
• Monitorar desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente;
•  Registrar os eventos em ambiente de missão crítica de TI no data center e acionar equipes especialistas para atuação.

Requisitos e qualificações: 

• Conhecimento em ferramentas de ITSM;
• Conhecimento em ferramentas de Monitoramento;
• Capacidade de lidar com incidentes de hardware e software;
• Noções básicas de segurança da informação e tecnologias de servidor Windows e Linux.

Valorizamos se você tiver:

• Certificação ITIL;
• Certificação Zabbix;
• Conhecimentos em Grafana.

O que a Autoglass proporciona?  

• Pra cuidar da sua saúde física e mental: 

🩺 Plano de saúde e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes; 

💙 Atendimento psicológico; 

🤰🏻 Programa da Gestante – Amigos do peito e licença maternidade estendida; 

🏋️‍ Gympass (Desconto em academias).  

• Pra apoiar seu dia a dia: 

🚌 Vale transporte; 

🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; 

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

🏠 Modalidade de trabalho híbrido; 

💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. 

• Pra desenvolver sua carreira: 

🚀 Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

🚀 Treinamentos e acesso ao Centro de Educação Corporativa Autoglass;

🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: 

☕ Café da manhã e da tarde;

💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, academia, barbearia, salão de beleza e muito mais!

• Para melhorar o seu dia no trabalho remoto: 

💰 Auxílio homeoffice;

💻 Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;

💺 se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.

Vem ser Autoglass!

Olá! Você conhece a Autoglass Tech? 🚗💻✨ 

Além de sermos referências na parte de carros, vidros e peças automotivas, a nossa marca Tech atua estrategicamente na sustentação dos principais sistemas das áreas de negócio do Grupo Autoglass.  

Um dos nossos principais investimentos é voltado para tecnologia e com isso já atingimos mais de 300 pessoas na área tech, se tornando uma empresa case na AWS, sempre investindo em soluções digitais e tecnológicas para acelerar a jornada automotiva.  

Atualmente, como uma empresa independente e estabelecida no mercado, investimos em um plano de carreira abrangente para todos os membros de nossa equipe. Todos são mentorados para seguir uma trilha clara, seja na gestão, na área técnica ou nos processos internos da organização. 

Nossas áreas atuação: 

Infraestrutura 

Responsável pela infraestrutura vital dos sistemas de TI e serviços tecnológicos, assegurando a disponibilidade, segurança e conformidade dos aplicativos, dados e recursos em linha com os requisitos de negócios. 

Dados 

Lida com a coleta, armazenamento, processamento, análise e interpretação de informações. Essa área é fundamental para a empresa, pois os dados desempenham um papel crucial nas decisões e operações comerciais. 

Arquitetura 

Responsável por projetar a estrutura e o layout de sistemas de software, determinando como os diferentes componentes de um sistema interagem e se relacionam entre si. É fundamental para garantir que um sistema atenda aos requisitos de desempenho, escalabilidade, segurança e usabilidade. 

Desenvolvimento 

A área de Desenvolvimento de Software abrange a criação, projeto, codificação, teste e manutenção de programas e aplicativos computacionais. É fundamental na tecnologia da informação, focada em criar soluções de software que atendam às necessidades de usuários e organização. Os desenvolvedores desempenham um papel vital impulsionando inovação e eficiência em diversos setores, com especializações e tecnologias em constante evolução. 

Onde estamos? 

Contamos com colaboradores de todas as regiões do Brasil, desempenhando suas atividades de forma totalmente remota, híbrido ou presencial. No contexto do regime híbrido/presencial, esses profissionais trabalham em nossa sede administrativa no Espírito Santo. A unidade que você, possivelmente, já observou em sua cidade destina-se exclusivamente ao nosso serviço de troca de vidros e peças.  

Gostou de conhecer um pouco mais sobre a Autoglass Tech? Então venha fazer parte do nosso time!